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Order Processing Time

• It is the time elapsed between when the customer places the order and when the seller hands the order over to the delivery service.
• Generally, orders are shipped within 24 hours of order confirmation/payment. Orders made on the weekends might experience delay.
• Our warehouse only operates on Monday – Friday during standard business hours, except on holidays. In these instances, we take steps to ensure shipment delays will be kept to a minimum.

Shipping Cost & Transit Time

Total Delivery Time = Processing Time + Shipping Time(depending on your location)

Shipping Location:

1. We only offer delivery on U.S.  excluding Virgin Islands, American Samoa, Northern Mariana, Palau, Federated States of Micronesia, Marshall Islands, Guam .

2. P.O. Box or APO/FPO/DPO and International delivery are not available now.

Tracking

• You will receive an email when your order has been shipped. A tracking number will be provided (the tracking number will be active within 24 hours). Please note: This may take longer during events or holidays. 
• Tracking information may take 48 to 72 hours to update.
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Delivery Time Exceeded

If your order is delayed, please contact us via email Support@ksiia.com, we will check the situation with the transportation company in time. Thanks for your understanding and support.

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